Izjava o privatnosti (Privacy Statement)
Datum stupanja na snagu: 04. oktobar 2025. godine
Ova Izjava o privatnosti objašnjava kako Partner d.o.o. – PJ. BR. 1 Mašine i Alati (u daljem tekstu: “Mi”, “Naš” ili “Kontrolor”), sa sjedištem na adresi Stefana Dečanskog br. 94, 76300 Bijeljina, BiH, prikuplja, koristi i štiti Vaše lične podatke. Mi smo posvećeni zaštiti Vaše privatnosti i transparentnoj obradi Vaših podataka u skladu sa novim Zakonom o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini (“Službeni glasnik BiH”, br. 12/2025), koji je usklađen sa Opštom uredbom EU o zaštiti podataka (GDPR).
1. Ko je Kontrolor Vaših ličnih podataka?
Kontrolor Vaših ličnih podataka je:
- Naziv: Partner d.o.o. – PJ. BR. 1 Mašine i Alati
- Adresa: Stefana Dečanskog br. 94, 76300 Bijeljina, BiH
- Kontakt e-mail za privatnost: [email protected]
2. Koje lične podatke prikupljamo?
Prikupljamo i obrađujemo sljedeće kategorije ličnih podataka, u zavisnosti od interakcije s našom e-commerce platformom:
- Podaci za naručivanje i dostavu: Ime, prezime, adresa za dostavu, e-mail adresa i broj telefona.
- Finansijski podaci (Obrađivači): Podaci o platnim karticama ili bankovnim računima koje obrađuje naša banka ili eksterni platni servis prilikom online transakcije (Mi sami te podatke ne pohranjujemo, već ih obrađujemo posredstvom sigurnih eksternih servisa).
- Podaci o registraciji i korisničkom računu: E-mail adresa i lozinka (hashovana).
- Podaci o marketingu: E-mail adresa za prijavu na newsletter.
- Tehnički podaci i kolačići: IP adresa, podaci o pregledanju (putem kolačića). Detaljnije informacije o kolačićima možete pronaći u našoj Politici kolačića.
3. Svrha i pravni osnov obrade
Vaše lične podatke obrađujemo isključivo u navedene svrhe i samo kada imamo zakonit pravni osnov za obradu, u skladu sa Zakonom BiH:
| Svrha obrade | Kategorije podataka | Pravni osnov (Član Zakona BiH/GDPR) |
|---|---|---|
| Izvršenje narudžbe i dostava (E-commerce) | Ime, prezime, adresa, e-mail, telefon, podaci o plaćanju. | Izvršenje ugovora (Obrada je neophodna za isporuku kupljene robe). |
| Zakonska usklađenost i računovodstvo | Podaci o transakciji, fakture. | Zakonska obaveza (Poreski i računovodstveni zakoni BiH zahtijevaju čuvanje dokumentacije). |
| Slanje Newslettera | E-mail adresa. | Pristanak (Izričita privola korisnika na prijavu). |
| Sigurnost, prevencija prevare i poboljšanje usluga | IP adresa, tehnički podaci. | Legitimni interes (Zaštita imovine, sigurnost sistema i poboljšanje ponude). |
4. Primaoci ličnih podataka (Dijeljenje podataka)
Vaše lične podatke dijelimo s trećim stranama samo kada je to zakonski dozvoljeno, neophodno za izvršenje ugovora ili uz Vaš pristanak. Primaoci su:
- Dostavne službe/Kuriri: Ime, prezime, adresa i telefon radi isporuke narudžbe.
- Finansijske institucije: Banke i eksterni platni servisi za obradu transakcija i plaćanja.
- Vanjsko knjigovodstvo: Za potrebe zakonskog vođenja poslovnih knjiga.
- Pružatelji IT usluga: (Npr. hosting, Google Analytics, Facebook) koji djeluju kao naši obrađivači podataka (vidjeti Politiku kolačića).
- Nadležni državni organi: U slučaju zakonskog zahtjeva (npr. poreska uprava, sudovi).
5. Period čuvanja ličnih podataka
Vaše lične podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni, ili koliko to nalažu važeći zakonski propisi:
- Podaci o narudžbama i transakcijama: Čuvaju se minimalno 5 do 10 godina nakon obavljene transakcije, u skladu sa zakonima o računovodstvu i porezima u BiH.
- Podaci za newsletter: Čuvaju se dok ne povučete svoj pristanak (odjava sa liste).
- Podaci korisničkog računa: Čuvaju se dok ne zatražite brisanje Vašeg računa, nakon čega se primjenjuje period čuvanja iz prve tačke zbog zakonskih obaveza.
6. Vaša prava
U skladu sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka u BiH, imate sljedeća prava u vezi sa Vašim podacima:
- Pravo na pristup: Pravo da dobijete potvrdu o tome da li se Vaši lični podaci obrađuju, i ako da, da pristupite tim podacima.
- Pravo na ispravku: Pravo na ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih ličnih podataka.
- Pravo na brisanje (“Pravo na zaborav”): Pravo da se Vaši podaci izbrišu ako više nisu potrebni za svrhu obrade, podložno našim zakonskim obavezama čuvanja.
- Pravo na ograničenje obrade: Pravo da zatražite ograničenje obrade Vaših podataka.
- Pravo na prenosivost podataka: Pravo da dobijete podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru.
- Pravo na prigovor: Pravo da uložite prigovor na obradu podataka koja se zasniva na legitimnom interesu.
- Pravo na povlačenje pristanka: Pravo da u bilo kojem trenutku povučete pristanak za obradu podataka koja se zasniva na Vašem pristanku (npr. za newsletter). Povlačenje pristanka ne utiče na zakonitost obrade prije povlačenja.
Zahtjev za ostvarivanje ovih prava možete podnijeti putem kontakt e-mail adrese navedene u Odjeljku 1.
7. Nadzorno tijelo i DPO
U slučaju da smatrate da je Vaše pravo na zaštitu ličnih podataka prekršeno, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu:
- Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini
- Adresa: Vilsonovo šetalište 10, 71000 Sarajevo
- Web: www.azlp.ba
Službenik za zaštitu podataka (DPO):
Radi usklađivanja sa Zakonom o zaštiti ličnih podataka BiH, imenovali smo Službenika za zaštitu podataka (DPO).
Za sva pitanja vezana za obradu ličnih podataka i ostvarivanje Vaših prava, možete se obratiti našem DPO-u:
Ime DPO-a: Miroslav Ostojić
Kontakt E-mail DPO-a: [email protected]
*(Preporučujemo da u naslovu e-maila naznačite “Za DPO – Pitanje o zaštiti podataka”.)
